Khi người tiêu dùng mong đợi trải nghiệm đa kênh thực sự, chúng tôi đáp ứng thách thức này bằng cách giúp các thương hiệu cung cấp dịch vụ nhất quán và được cá nhân hóa - trước, trong và sau khi mua hàng.

Các giải pháp CXM của chúng tôi phản ánh tư duy hiện tại của ngành và hỗ trợ trải nghiệm tích hợp trên các điểm tiếp xúc của người tiêu dùng - web, POS, thiết bị di động, nhấp chuột & thu thập và xã hội.

CRM và tự động hóa tiếp thị: phát triển các mối quan hệ được cá nhân hóa và lâu dài với dữ liệu khách hàng hoàn chỉnh, có thể hành động trong tầm tay

Các chương trình lòng trung thành: triển khai các chiến lược giữ chân khách hàng thông qua quản lý chương trình khách hàng thân thiết được hỗ trợ bởi СRM trên các kênh tại cửa hàng, web và thiết bị di động.

Trải nghiệm tại cửa hàng: mang công nghệ thế hệ tiếp theo đến các cửa hàng vật lý của bạn, bao gồm tích hợp thiết bị đầu cuối POS và thiết bị di động.

Chúng tôi cung cấp các giải pháp có thể mở rộng, đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng, tạo điều kiện cho họ trải nghiệm mua sắm thú vị, an toàn và cung cấp các phân tích hoạt động cho tiếp thị và bán hàng.

Giỏ hàng trực tuyến: cho phép xử lý giao dịch an toàn với nhiều lựa chọn cổng thanh toán.

Tích hợp: kết nối mô-đun thương mại điện tử của bạn với toàn bộ hệ thống doanh nghiệp (ERP, CRM, văn phòng hỗ trợ và hơn thế nữa).

mCommerce: cung cấp dịch vụ mua sắm trên thiết bị di động cho người tiêu dùng trên nhiều loại thiết bị.

Chúng tôi cho phép khả năng hiển thị theo thời gian thực vào mọi giai đoạn của chuỗi cung ứng, từ sản xuất đến thanh toán.

Quản lý chuỗi cung ứng: tự động hóa quy trình mua và bán của bạn bao gồm quản lý hàng tồn kho, hoạt động của cửa hàng và tài chính.

Quản lý sản phẩm nhãn hiệu riêng: quản lý mối quan hệ với các nhà sản xuất và giám sát sản phẩm trong suốt vòng đời của chúng.

Quản lý xúc tiến thương mại: kiểm soát hoàn toàn việc lập kế hoạch, thực hiện và phân tích các hoạt động xúc tiến thương mại tại mọi cửa hàng.

E-collaboration: giúp cho việc hợp tác từ xa trở nên khả thi giữa người mua, nhà cung cấp và nhà sản xuất nhãn hiệu riêng.

Ứng dụng di động doanh nghiệp: cung cấp năng lượng cho nhân viên của bạn với các giải pháp di động dành riêng cho từng vai trò để có quyền truy cập trong thời gian thực vào chức năng quan trọng của công việc.

Chúng tôi giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên số liệu phân tích phong phú có nguồn gốc từ hệ sinh thái CNTT và điểm tiếp xúc khách hàng của bạn.

Lưu trữ dữ liệu và quản lý dữ liệu tổng thể: tập hợp một phiên bản sự thật duy nhất bằng cách làm sạch và tích hợp dữ liệu của bạn từ nhiều nguồn được phân phối.

OLAP cubes: xử lý sự kết hợp cẩn thận của các chỉ số có liên quan về hành vi của khách hàng, khoảng không quảng cáo, hoạt động, tài chính và hơn thế nữa theo quan điểm bạn yêu cầu.

Giao diện người dùng báo cáo: cung cấp cho người dùng trang tổng quan báo cáo tương tác có thể được điều chỉnh cho phù hợp với vai trò cụ thể của họ.

Phân tích dự đoán: khai thác xu hướng của khách hàng và dự báo nhu cầu với dữ liệu có ý nghĩa.

Chúng tôi giúp bạn duy trì quản lý gian lận nâng cao.

Quản lý danh tính và quyền truy cập: bảo mật và kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò vào nội dung dữ liệu của bạn.

Năng lực công nghệ của chúng tôi bao gồm toàn bộ chu kỳ của các dịch vụ phát triển phần mềm bán lẻ:

◼ phát triển tùy chỉnh

◼ thiết kế lại hệ thống doanh nghiệp

◼ bảo trì

◼ hỗ trợ

Các dịch vụ này được cung cấp theo yêu cầu, có thể mở rộng các nhóm gồm các nhà lý tưởng và học viên, bao gồm các nhà phân tích kinh doanh, chuyên gia tư vấn và kỹ sư phần mềm, nhà thiết kế đồ họa và các chuyên gia đảm bảo chất lượng.

Mối quan hệ chiến lược của chúng tôi với các nhà lãnh đạo công nghệ mở ra cơ hội bổ sung cho chúng tôi và giúp dễ dàng triển khai cho khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi sẵn sàng làm việc từ một bản phác thảo đến khi đưa những ý tưởng của bạn vào cuộc sống. Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí.